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54% de las empresas pierden clientes por falta de contenido

La maldición del conocimiento es cuando conocemos nuestro tema tan bien que se nos olvida que nuestros clientes no saben lo que nosotros sabemos. Como consecuencia no creamos suficiente contenido, y eso nos puede perder clientes. Aprende sobre un estudio reciente que se publicó que comprueba esto.

54% pierden clientes online por falta de contenido

54% pierden clientes online por falta de contenido

El Jueves pasado hablé sobre la ventana de Johari, y como te puede ayudar en tu estrategia de marketing de contenidos. Esencialmente debes compartir la información que tu sabes de tu producto o servicio – en tu propio sitio web – pero que tus clientes todavía no saben de ti.

Y ahora hay pruebas claras de que eso es cierto. El Viernes PuroMarketing reportó sobre un estudio hecho por SAP y Forrester. Dice PuroMarketing:

…el 54% de las compañías aseguran estar perdiendo el mayor porcentaje de clientes en las fases de “exploración y compra” del proceso de compra. ¿Y a qué se debe eso? A que el cliente no es capaz de encontrar la información que está buscando para valorar si quiere o no ese determinado producto.

¿Qué les dije?

El artículo dice que a las empresas también les falta herramientas adecuadas para “registrar el comportamiento del cliente” en cada fase de la compra. Además, es importante para las marcas integrar contenidos generados por los usuarios con el contenido sobre los productos mismos.

Para más detalles sobre este fascinante estudio, lee el artículo entero aquí.

Cómo vender en línea usando el contenido sin sonar que estás vendiendo

El Contenido y el Comercio está surgiendo como una forma de aumentar tus ventas en línea. La combinación de contenidos de valor, entregado como una compañía de medios, junto con el comercio electrónica, es una forma de vender sin sonar que estás vendiendo. Explicamos como.

Vender en linea a través de los contenidos

Vender en linea a través de los contenidos

El comercio electrónico va en auge cada año en América Latina. Por ejemplo en México, un estudio realizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), reveló que las ventas por internet aumentó en un 34% desde el 2013 hasta el 2014, para llegar a $162 mil millones de pesos (MXN).

El boom de las ventas en línea está impulsando a nuevos participantes a empezar con el comercio electrónico tambieén, tanto grandes como pequeños. Y sin duda habrán muchos negocios que fracasan. Según Soy Entrepreneur, 8 de cada 10 Pymes fracasan antes de llegar a los 5 años, y el 90% fracasan antes de los 10 años.

Hay muchas razones por qué fracasaran, pero uno de los principales es no saber como vender en línea.

Pero ánimo, si quieres empezar a vender tus productos en línea, y  ser parte del club exclusivo de negocios exitosos que sobreviven y triunfan, hay ayuda.

3 Pasos Para Vender A Través del Contenido

Anllelic Lozada, una experta en como vender en línea, nos comparte tres consejos sencillos sobre cómo usar el contenido para vender tus productos o servicios en línea sin sonar que estás vendiendo, en un artículo que escribió para Informa BTL.

  1. Comparte valor a tu cliente ideal. Lo he dicho anteriormente, y me da gusto que Anllelic lo enfatiza en su articulo: tus contenidos tienen que estar centrados en darle un beneficio a tu cliente potencial. Debes resolver sus problemas, calmar sus inquietudes y ayudarles a realizar sus sueños. Tu producto obviamente va a lograr eso, pero tus contenidos tienen que reflejar ese beneficio también.
  2. Incluye un llamado a la acción en cada pieza de contenido. Dar valor en cada pieza de contenido es excelente, pero no eres un altruista al 100% – tienes una meta de negocios, y eso es convencer a tus clientes a comprar tu producto. Para eso, debes incluir por lo menos 2 o 3 llamados a la acción en cada pieza de contenido, sea para bajar un eBook, hacer una consultoría gratis, o para acceder tu catálogo.
  3. Crea contenido que va con tu marca y tu personalidad. Uno de los errores más grandes que puedes cometer al escribir artículos valiosos es usar un tono demasiado formal. Esto no es la clase de Español de la secundaria – tu propósito es hacer que tus posibles clientes gusten de ti. Y para eso, debes escribir como hablas, dice Anllelic. Descubre la esencia de tu marca y de tu personalidad, y comunicate así.

Anllelic ofrece muchos más detalles en su artículo, así que te recomiendo que hagas clic aquí para a leerlo todo.

Y si quieres muchos más detalles, puedes bajar su eBook, Véndete Mejor para Vender Más.